Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. 09-15 Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Góc Giải Trí Nhẹ
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.Xâm Lốc di động game chế độ tiết kiệm pin logo ZingPlay